大禹电气海外业务信息化管理成效显著

【概要描述】据尼日利亚APL电力有限公司反馈，由大禹电气公司控股的尼日利亚企业——Kayz Consortium公司开辟信息化管理渠道，新近推出的“METER ASSET PROVIDER”（”MAP”计划）（APL专属版）实施成效显著，极大地疏解了客服中心现场和电话接访压力，增强了客户体验感和便捷度，提高了办事效率

分类：公司新闻
作者：大禹电气
来源：大禹电气
发布时间：2025-08-04
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据尼日利亚APL电力有限公司反馈，由大禹电气公司控股的尼日利亚企业——Kayz Consortium公司开辟信息化管理渠道，新近推出的“METER ASSET PROVIDER”（”MAP”计划）（APL专属版）实施成效显著，极大地疏解了客服中心现场和电话接访压力，增强了客户体验感和便捷度，提高了办事效率。该项目推行一个月以来，公司设于APL公司总部办公区的客服中心接受智能电表入户申请数已从该项目实施前的日均不足100户激增至300余户，通过现场咨询或来电咨询的日均客户数已突破500人次，达到了该项目实施预期目的。

在此基础上，后续Kayz Consortium公司将与APL电力有限公司共同开发可实现在线申请、报修、在线查询、在线付费等功能的客户端APP以及可实现用电营销与集采一体化应用、配电网监测管理、偷漏电预警、故障巡查等功能的管理端APP，进一步推进信息化管理工作，以提升工作效率、促进客户体验感和便捷度。

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